Proses Bisnis

Proses Bisnis Perusahaan Jasa

Perusahaan Jasa adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa, baik itu jasa pengangkutan, jasa pengiriman, jasa penyimpanan dan lain sebagainya.Tugas pokok dari sebuah perusahaan jasa adalah mencari customer sebanyak-banyaknya dan memberikan pelayanan yang maksimal terhadap customer agar mereka merasa terlayani dan puas atas kinerja kita dan untuk menjaga agar customer kita tidak pindah ke perusahaan lainnya yang menjadi pesaing kita. Dalam dunia bisnis persaingan sangatlah berat dan ketat apalagi di zaman sekarang yang serba susah, jadi kita harus pandai-pandai menjaga nama baik dan reputasi agar tidak jatuh. Pada hal ini kita akan sedikit membahas tentang perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman, disini juga akan dibahas bagaimana caranya agar customer merasa puas dengan kinerja perusahaan kita? Serta bagaimana sistem informasinya dalam proses pengiriman?

Tujuan suatu perusahaan adalah mempertahankan kelangsungan bisnisnya, melakukan pertumbuhan, serta meningkatkan profitabilitas. Setiap perusahaan dapat dipandang sebagai sekumpulan kegiatan (value activities) yang dilakukan untuk merancang, menghasilkan, memasarkan, menyampaikan dan mendukung produknya. Pada tulisan ini akan dibahas proses-proses bisnis yang ada pada suatu perusahaan jasa pengiriman. Tulisan ini akan mengambil studi kasus pada perusahaan JNE sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman.

Perusahaan JNE

JNE merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman dan logistik yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Nama resminya adalah Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (Tiki JNE).

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional.

Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia. Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di HongKong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia.

Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi. Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya dari TiKi. ='font-size:12.0pt;line-height:150%; font-family:"Times New Roman","serif";mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; background:white'>(Tiki JNE).

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional.

Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia. Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di HongKong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia.

Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi. Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya dari TiKi.

Visi dan Misi

Visi :

a.    Untuk menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia

b.    Sukses hanya dapat dicapai melalui kerjasama usaha integral dalam perkembangan. Mendorong proses belajar dan berubah menuju pertumbuhan, kesempurnaan dan pencapaian keuntungan.

c.  Untuk menjadi perusahaan internasional yang sukses adalah penting bagi JNE untuk memiliki jaringan usaha yang kuat di Indonesia yang merupakan salah satu negara target investasi dan pasar yang strategis di mata dunia.

d. Perpaduan layanan pengiriman, kepabeanan, pergudangan dan pendistribusian di bawah satu atap memberikan solusi bagi kebutuhan distribusi dunia 7 perdagangan melalui internet yang akan menjadi gaya hidup masyarakat modern pada abad mendatang.

Misi :

a.    Untuk memberi pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten

b.   Melayani segenap lapisan masyarakat Indonesia baik perumahan maupun perkantoran dan industri melalui jaringan layanan pengiriman ekspres.

c.  Memadukan efektivitas, efisiensi dan fleksibilitas jasa yang prima untuk menjadikan JNE pilihan utama dalam pengiriman dokumen, paket dan kargo peka waktu di Indonesia.

d.   Menjadi sebuah perusahaan jasa ekspres nasional berstandar layanan internasional

Struktur Organisasi

Adapun tugas dan tanggung jawab yang tercantum dalam struktur organisasi adalah sebagai berikut:

1.    1. President Director

 Tugas dan tanggung jawab dari president director adalah:

 a. Mengamankan harta perusahaan dengan cara memberikan nasihat atau petunjuk kepada manajemen agar      efisiensi kerja dapat tercapai.

  b. Mengangkat dan memberhentikan setiap manajer departemen dan kepala bagian.

  c. Mewakili perusahaan dalam hubungannya dengan pihak luar perusahaan.

2.    2. Executive Direktor

 Tugas dan tanggung jawab dari executive director adalah:

a. Mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan tugas yang dibebankan kepada Finance &    Administration Director, Sales & Marketing, dan Operation Director.

b. Memeriksa dan menyetujui rencana program kerja dan anggran perusahaan secara keseluruhan.

c.  Mengawasi jalannya kegiatan perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan

3.    3. Secretary
    Tugas dan tanggung jawab secretary adalah membuat notulen pada saat rapat diadakan dan mengarsipkan surat-surat atau dokumen-dokumen yang dianggap penting.

4.    4. Finance & Administration Director

         Tugas dan tanggung jawab dari Finance & Administration Director adalah :

     a. Memimpin dan mengkoordinir seluruh aktivitas keuangan perusahaan

     b. Mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan tugas yang dibebankan kepada purchasing manager, finance & acc. senior manager, HRD senior manager, dan general affairs manager.

     c. Membuat dan menetapkan rencana keuangan perusahaan.

    

     5. HRD Senior Manager

         Tugas dan tanggung jawab dari HRD Senior Manager adalah :

         a. Melakukan pencarian atau perekrutan karyawan, menyeleksi dan menetapkan kerja karyawan

         b. Menangani hal-hal yang berhubungan dengan pemecatan atau pemberhentian karyawan.

         c. Mengkoordinir dan memecahkan masalah-masalah yang ada pada divisi personalia

6.      Sales & Marketing Director
Tugas dan tanggung jawab dari sales & marketing director adalah mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan tugas yang dibebankan kepada customer service senior manager, sales senior manager dan marketing senior manager.

7.      Marketing Senior Manager
Tugas dan tanggung jawab dari marketing senior manager adalah:

a.    Melakukan analisa dan evaluasi atas produk, jasa serta tarif dan memberikan usulan pengembangannya.

b.    Melakukan analisa dan evaluasi atas produk, jasa, tarif dari perusahaan pesaing dalam usaha memberi masukan sehubungan dengan pengembangan produk yang sudah ada maupun penciptaan produk baru.

c.    Melaksanakan kerjasama pengembangan produk, jasa, tarif dengan pihak lain sepanjang telah mendapatkan persetujuan dewan direksi.

d.   Membuat laporan akan hasil kajian dan pekerjaan yang telah dilaksanakan.

8.      Operation Director
Tugas dan tanggung jawab dari operation director adalah Memimpin, mengkoordinir dan mengawasi kegiatan yang dibebankan kepada operation senior manager dan cargo senior manager yang kegiatannya sehari-hari bersifat operasional.

Operation Senior Manager
Tugas dan tanggung jawab dari operation senior manager adalah mengkoordinir dan memecahkan masalah-masalah yang timbul di dalam divisi operasional

SOP Mekanisme Pemesanan dan Distribusi Kelengkapan Operasional JNE

Kelengkapan operasional yang dapat dipesan oleh Agen/Kantor Perwakilan adalah :

1.    AWB/Connote/kertas E Connote

2.    Plastik ukuran sedang (doc) dan besar berlabel JNE

3.    Form BPIK (Bukti Pemeriksaan Isi Kiriman)

4.    Buku Kas (Laporan Keuangan Harian Agen)

5.    Label YES, SS, Fragile

Mekanisme pemesanan dan distribusi :

1.      Agen/Kantor perwakilan melakukan pemesanan paling lambat 3 hari(agen), (di awal minggu untuk Kantor Perwakilan) sebelumnya kepadaAdmin Sales Retail, di no telp 085779436793 dengan cara SMS/telp atau email ke boo.sales-mkt@jne.co.id, pada jam kerja pkl 08.00-15.00.

2.      Admin Sales Retail mengkonfirmasi kepada agen (ya/tidak) untuk menyatakan pesanan sedang diproses.

3.      Admin Sales Retail akan melakukan pendataan, kemudian melakukan pemesanan/surat perintah pesan kepada Departemen General Affair

4.      Departemen General Affair akan memutuskan jumlah, waktu dan jenis perlengkapan operasional yang akan diberikan kepada agen/counter/kantor perwakilan berdasarkan pertimbangan load dan kebutuhan yang diajukan Admin Sales Retail

5.      Departemen General Affair mendistribusikan kepada agen/counter/kantor perwakilan dengan berkoordinasi dengan petugas pickup (Departemen Operasional Outbond)

6.      Petugas pickup (Departemen Operasional Outbond) mendistribusikan ke agen/counter/kantor perwakilan maksimal 3 hari setelah tanggal pemesanan, misalkan pemesanan hari SENIN, maka akan didistribusikan dan sampai di Agen/Kantor Perwakilan paling lambat hari RABU.

7.      PIC dari Sales Retail akan mengkontrol proses nomor 3-6

8.      Jika dalam 3 hari Agen/kantor Perwakilan belum mendapatkan kelengkapan yang dipesan, maka silahkan melaporkan ke Departemen Sales Retail (085691927676)

Flow Diagram

Sistem Informasi yang dapat dibuat:

·                     Pemesanan

·                     Pendataan Pesanan

·                     Laporan Distribusi Pesanan

·                     Monitoring Proses Distribusi

·                     Pelaporan Ketidaklengkapan

Proses Bisnis yang berjalan pada PT JNE

Berikut ini adalah rich picture dari proses bisnis yang berjalan pada JNE ,

Customer dapat melakukan 2 cara yakni mengemas barangnya sendiri dan memberikan nya pada customer service, ataupun menelpon customer service untuk pengambilan barang yang ingin dikirim , perbedaannya hanya di dokumen "schedule pick up" untuk pengambilan barang dari telepon setelah itu akan dibuat resi pengiriman yang nantinya dapat dibuat untuk tracking pengiriman .

Setelah itu maka barang akan diberikan kepada bagian checker untuk diperiksa serta disimpan data-data pengiriman nya , serta mengemas barang dan menyortir sesuai tujuan barang masing-masing . Sebelumnya akan dibuatkan manifest barang yang berguna jika ada kerusakan serta kehilangan saat pengiriman dan disimpan datanya , sesaat sebelum dikirim petugas nantinya akan membuat EDP dan surat jalan barang-barang yang akan dikirimkan .

Kemudian setelah dikirim , akan diterima oleh bagian pengiriman dan di cek dokumen yang bersangkutan apakah sesuai dll . Jika semua nya sudah lengkap maka akan dibuat Run sheet yang dibuat oleh bagian pengiriman dengan lengkap dan juga POD untuk laporan pengirimannya .

Jika barang masih melalui proses transit maka akan kembali ke proses pengemasan barang dan sortir hingga nanti dikirim lagi dan diterima oleh bagian pengiriman .

Daftar Pustaka

(http://agussetyonugroho.blogspot.co.id/2009/12/proses-bisnis-sistem-informasi.html)

(https://bisproku.wordpress.com/2011/09/29/melakukan-pemetaan-terhadap-proses-bisnis-pada-perusahaan-konstruksi/)

(http://yaukingsyaukiaulia.blogspot.co.id/2016/10/jne-sistem-informasistruktur.html)

(http://07mam05.weebly.com)

A LIFE WITHOUT PACKAGING

KEHIDUPAN TANPA KEMASAN

Packaging?, nama yang tidak asing lagi. Di mana semua aktivitas yang dilakukan setiap hari menggunakan packaging / kemasan. Mulai dari aktivitas makan, minum, memasak, dll, semuanya menggunakan packaging. Piring ataupun gelas itu sudah disebut dengan kemasan. Bayangkan jika kita makan atau minum tanpa piring dan gelas, maka makanan atau minuman tersebut akan menjadi terkontaminasi oleh debu dan kotoran yang ada di sekitarnya. Apabila di seluruh ruangan dalam rumah tidak memiliki kemasan, semua barang akan menjadi berantakan dan tidak enak untuk dilihat orang.

Kemasan dapat didefinisikan sebagai seluruh kegiatan merancang dan memproduksi wadah atau bungkus atau kemasan suatu produk. Kemasan juga dapat diartikan sebagai wadah atau pembungkus yang guna mencegah atau mengurangi terjadinya kerusakan-kerusakan pada bahan yang dikemas atau yang dibungkusnya. Secara umum fungsi kemasan adalah :

1.      Melindungi dan mengawetkan produk, seperti melindungi dari sinar ultraviolet, panas, kelembaban udara, oksigen, benturan, kontaminasi dari kotoran yang dapat merusak dan menurunkan mutu produk.

2.      Sebagai identitas produk, dalam hal ini kemasan dapat digunakan sebagai alat komunikasi dan informasi kepada konsumen melalui label yang terdapat pada kemasan.

3.      Meningkatkan efisiensi, seperti : memudahkan perhitungan, memudahkan pengiriman, dan penyimpanan.

Karena itulah, alasan mengapa kita harus memiliki packaging atau kemasan dalam segala hal. Kita tidak bisa menghindari packaging bagaimanapun caranya, karena setiap aktivitas yang dilakukan selalu ada packaging. Jadi, packaging itu ibarat pakaian, selalu dipakai dan dibawa kemana-mana.

Kaitannya packaging atau kemasan dengan mata kuliah “Pengembangan Produk dan Kemasan” adalah dalam mata kuliah ini kita dituntut untuk mengembangkan packaging atau kemasan suatu produk. Sangat penting untuk dikembangkan, karena dalam era modern saat ini sangat banyak perusahaan yang mengembangkan packaging suatu  produk menjadi packaging atau kemasan yang lebih menarik. Maka dari itu, kita bisa mengetahui bagaimana cara mengembangkan packaging atau kemasan untuk menjadikan kemasan tersebut lebih menarik dari belajar mengenai “Pengembangan Produk dan Kemasan”.

LKMM pra TD gelombang 3

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

            Hai semua…

            Sekarang, saya akan menceritakan pengalaman saya menjadi peserta LKMM pra TD yang gelombang ketiga. Awalnya, saya berfikir bahwa LKMM ini membosankan, acaranya 10 jam hanya duduk mendengarkan materi saja, tetapi setelah mengikuti acara LKMM ini acaranya sangat menyenangkan sekali dan tidak membosankan serta banyak main-mainnya juga. Dan lebih asyiknya lagi, ada bagian “tukang jepret” yang sudah siap untuk mengambil gambar para peserta LKMM yang gokil banget. Tidak hanya itu, kita juga dapat konsumsi lo….

            Di LKMM ini, saya bersama dengan teman-teman mendapatkan 9 materi yang dibagi menjadi 2 hari yaitu 5 materi di hari pertama dan 4 materi di hari kedua. Dua hari tersebut sangat menyenangkan bagi saya karena saya mendapatkan banyak materi di mana materi tersebut banyak menginspirasi saya untuk menjadi lebih baik lagi ke depannya. Peserta LKMM yang lain juga sangat merespon dengan antusias dengan banyak bertanya atau berpendapat dan menanggapi.

            Dalam proses materi, banyak peserta LKMM yang suka bikin lelucon yang dapat mencairkan suasana menjadi ceria. Apalagi banyak peserta yang terlalu sering bertanya hingga peserta yang lain hafal dengan nama, nim, dan prodi. Kemudian banyak “mini games” yang bikin peserta LKMM nggak ngantuk. Seperti niruin video yang sudah disiapkan oleh panitia dan semua peserta sangat senang dan kita tertawa bersama-sama hingga banyak “tukang jepret” berkeliaran di mana-mana.

            Di akhir acara LKMM ini terdapat banyak hadiah… Hadiahnya hanya diberikan sama peserta yang aktif saja. Tetapi tidak hanya peserta yang aktif saja, hadiahnya dibagikan kepada 3 kategori yaitu peserta terdisiplin, peserta terkritis, dan peserta teraktif. Tanpa saya sadari, yang mendapatkan predikat sebagai peserta terdisiplin adalah teman saya sendiri dan duduk di sebelah saya. Saya kaget dengan hal itu, tapi di sisi lain saya bangga dengan teman saya karena mendapat “PESERTA TERDISIPLIN”.

            Sampai di sini dulu ya, cuma itu yang dapat saya samapikan..

            See you again yaaa…

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

tata cara berwudhu

Haloo guys,..

Aku cerita sedikit tentang tata cara berwudhu yaa.  Ternyata berwudhu itu nggak boleh asal asalan loo. Kemarin kan aku ikut kajian muslimah nih yaa, nah itu dijelaskan semuanya bahwa berwudhu itu ada ketentuannya. Pertama itu niat terlebih dahulu, karena sesuatu yang tidak diawali dengan niat, menjadi tidak sah. Kemudian cuci tangan hingga ke sela-sela jari. Lalu berkumur dilanjutkan dengan mencuci hidung. Setelah itu membasuh muka. Lalu, membasuh tangan nah dalam  membasuh tangan ini tidak boleh hanya diguyur air aja melainkan perlu digosok juga tangannya. Kemudian membasuh sebagian kepala. Setelah itu mencuci telinga dan yang terakhir mencuci kedua kaki.

Di antara semua cara berwudhu, ada yang wajib dan ada yang tidak. Dalam berwudhu juga ada aturannya sendiri. Jika kita sedang melakukan wudhu, tidak boleh berbicara dalam jangka waktu yang panjang misalnya kita mengangkat telpon dan itu sangat lama, maka wudhuny harus diulangi lagi dari awal. Namun, jika hanya ngomong sebentar itu tidak perlu untuk mengulang wudhu. Sampai di sini dulu ya perbincangan kita..

BUDAYA GRESIK

Champs minggu ke – 5 kali ini membahas tentang kota Gresik. Champs dimulai pukul 14.00 WIB. Kegiatan dimulai seperti biasa, pengecekan barang dan tugas yang harus dibawa. Kemudian dilanjutkan dengan sholat ashar. Suasana mulai dingin, peserta champs harus membuat damar kurung yang bertemakan sejarah gresik. Dan kami mulai menggambar dammar kurung “walaupun nggak bisa nggambar sihh!”.

Setelah beberapa menit, kami sholat maghrib terlebih dulu sebelum melanjutkan kegiatan champs selanjutnya. Kemudian kami mulai melanjutkan kegiatannya, kami berkumpul di lapangan untuk pengenalan organisasi. Dimulai dari kelas inspirasi, di mana kelas inspirasi itu adalah menginspirasi anak – anak dalam meraih cita – citanya. Kami diputarkan beberapa video tentang kelas inspirasi. Itu sangat menarik sekali, karena anak – anak tersebut menjadi semangat dengan adanya kelas inspirasi.

Kemudian Gresik movie, organisasi ini berbicara tentang perfilman. Kami diajarkan unsur – unsur yang ada di gresik movie. Dan itu menarik untuk dipelajari. Gresik movie ini dapat memproduksi film pendek. Kami pun diputarkan salah satu film pendek mereka, dan kami nonton gratis. Seru banget apalagi pakek makan snack, yummy.

Setelah itu, kami mulai penugasan untuk champs minggu depan. Penugasannya dibacakan oleh pjk masing-masing. Kegiatan champs minggu ini selesai. Dan peserta champs pulang. Alhamdulillah.

PENGABDIAN MASYARAKAT

Sabtu, 3 Oktober 2015 adalah kegiatan champs di minggu ke 4. Champs kali ini berbeda dengan champs sebelumnya. Karena champs kali ini, kami diajak keluar kampus yaitu di alun-alun Gresik. Di sana kami melakukan champs tentang pengabdian masyarakat.

Kegiatan champs dimulai pukul 06.00 WIB dengan apel pagi. Dilanjutkan dengan pengecekan perlengkapan dan barang yang harus dibawa seperti : snack sepatu kering, bantal sobek isi tanah liat, pocari sweet 500 ml, dan aqua 1,5 liter. Kita memulai kegiatan ini dengan melakukan senam terlebih dahulu agar lebih semangat dalam mengikuti champs. Semua peserta champs mengikuti senam dengan semangat.

Kemudian setiap kelompok akan dibagikan trash bag yang sudah dibawa. Kami dibagi menjadi beberapa kelompok untuk membersihkan alun-alun Gresik. Dari beberapa kelompok, kami dibagi lagi untuk membersihkan bagian tempat alun-alun Gresik yang ditentukan kakak pjk. Kami mulai membersihkan alun-alun Gresik. Beberapa menit kemudian alun-alun Gresik menjadi bersih. Saya pribadi, prihatin dengan keadaan alun-alun Gresik yang banyak sampah. Tapi, tanpa disadari kami sudah diajarkan untuk peduli dengan lingkungan. Kemudian kami melaksanakan coffe break sekitar 30 menit. Setelah itu, kami berdiskusi tentang tata letak alun-alun Gresik. Di akhir kegiatan, kami melakukan penugasan yang harus dibawa pada champs berikutnya.

Terima kasih J

GOOD ATTITUDE

Menjadi seorang mahasiswa yang sopan santun dan bertutur kata yang baik dibutuhkan sebuah “attitude”. Attitude merupakan aspek yang menentukan seseorang bertindak, karena kemauan atau kerelaan bertindaklah yang menentukan seseorang berbuat sesuai dengan sikap yang dimilikinya. Namun demikian aspek yang yang lainnya ikut mempengaruhinya. Attitude adalah kesiapan mental individu yang mempengaruhi, mewarnai bahkan menentukan kegiatan individu yang bersangkutan dalam memberikan respon terhadap obyek atau situasi yang mempunyai arti baginya. Dengan memiliki attitude dapat mencerminkan sikap seseorang.

Maka dari itu, jagalah sikap kepada siapapun, mari kita hormati baik tua dan yang muda, jangan pandang bulu entahlah dari sisi ekonomi, sosial, ras, budaya, agama dan lain sebagainya, sebagai makhluk sosial tentunya setiap manusia butuh suatu kerja sama/bantuan dari orang lain di sekitar kita. Jadi jangan sungkan atau malu bila berlaku sopan terhadap orang di sekitar kita.

Oleh karena itu, jagalah attitude kita. Karena attitude sangat berpengaruh dalam hidup kita. Itulah salah satu materi yang saya dapat dalam pertemuan kedua CHAMPS kali ini.